Ma’azi Guest Club; restoran, garden ve gece kulübü deneyimini tek bir dijital üyelik sistemi altında toplar. Müşteri rezervasyon yapar, arkadaşlarını ekler, kişisel QR kodunu alır, özel davetleri ve anlık teklifleri uygulama içinden takip eder.
Amaç; müşteriyi sadece etkinlik gecesi değil, tüm yıl boyunca Ma’azi ekosisteminde tutmak. Rezervasyon, QR giriş, kişisel teklif, etkinlik bildirimi ve chatbot tek deneyimde birleşir.
Müşteri uygulamaya kayıt olur, profilini oluşturur, Garden / House / Restaurant tercihleri ile segmentlenir.
Kişi sayısı, tarih, saat, alan tercihi ve özel notlar panelden yönetilir. Onay sonrası QR oluşur.
Rezervasyon sahibi gelen kişileri seçer. Üye olanlara özel QR gider, üye olmayanlar isimle eklenir.
Anlık kampanya, doğum günü jesti, etkinlik daveti ve QR doğrulamalı ikramlar uygulama içinden tanımlanır.
Her panel kendi işine odaklanır. Yönetici karar alır, kapı personeli giriş doğrular, garson teklifleri kullanır, müşteri deneyimi uygulamada yaşar.
Tüm sistemin kontrol merkezi.
Hızlı giriş ve QR doğrulama ekranı.
Özel teklif ve ikram doğrulama paneli.
Ma’azi deneyiminin dijital yüzü.
En kritik fark: Rezervasyon kişi sayısı kadar giriş hakkı üretir, uygulama üyesi arkadaşlara özel QR gider, üye olmayanlar isimle takip edilir.
QR kodun içinde müşteri bilgisi yazmaz. QR sadece güvenli bir token taşır. Token backend tarafından kontrol edilir: geçerli mi, süresi doldu mu, daha önce kullanıldı mı, hangi rezervasyona bağlı, kaç kişilik hak kaldı?
Uygulama sadece duyuru göndermez; seçili müşteriye, doğru saatte, QR ile doğrulanabilir avantaj verir.
Yönetici panelinden belirlenen segmentteki müşterilere anlık bildirim gider. Müşteri QR kodunu garsona gösterir, garson okutur ve teklif tek seferlik kullanılır.
Doğum günü yaklaşan müşteriye özel masa, ikram veya kutlama daveti tanımlanabilir.
House etkinlikleri ilgi alanına göre seçili müşteri gruplarına gönderilir.
Çok gelen, yüksek değerli veya özel müşterilere kapı önceliği ve özel teklif sunulur.
Başlangıçta gece kulübü tarafında ürün-müşteri eşlemesi yapılmaz. POS ödemeleri toplam bazlı takip edilir. Restoran/kahvaltı tarafında adisyon sistemi varsa ürün satış analizi yapılabilir.
| Alan | Takip edilecek veri | Başlangıç yaklaşımı | İleride genişleme |
|---|---|---|---|
| Gece kulübü / House | Giriş sayısı, QR kullanımı, kampanya kullanımı, POS gün sonu toplamı, nakit/POS ayrımı | Ürün ve müşteri eşleşmesi yok. Mutabakat ve etkinlik kârlılığı bazlı raporlama yapılır. | Bar satış modülü veya POS/adisyon entegrasyonu oluşursa ürün kırılımı eklenir. |
| Restaurant / Garden | Adisyon, masa, ürün, garson, ödeme tipi, kişi başı harcama | Akınsoft veya mevcut adisyon sisteminden veri alınabiliyorsa analiz başlar. | Ürün kârlılığı, stok tüketimi ve garson performansı raporlanır. |
| OCR / e-Fatura | Tedarikçi faturaları, gider kategorileri, KDV, birim fiyat, dönemsel maliyet | Logo e-Fatura ve OCR ile gider takibi yapılır. | Tedarikçi fiyat değişimi, kategori maliyeti ve haftalık marj raporu üretilir. |
İlk MVP hızlı çıkacak şekilde web tabanlı kurulur. Sonrasında native özellikler, entegrasyonlar ve otomasyonlar eklenir.
Müşteri uygulaması, QR görüntüleme, bildirimler, rezervasyon ve chatbot ekranları.
Kullanıcı, rezervasyon, QR token, kampanya, personel ve rapor yönetimi.
WhatsApp, e-posta, bildirim, OCR, günlük rapor ve entegrasyon akışları.
Rezervasyon ve teklif QR’ları tek kullanımlık güvenli token sistemi ile doğrulanır.
Logo e-Fatura, PDF/XML ve OCR üzerinden gider/maliyet veri tabanı oluşturulur.
Etkinlik performansı, kapı girişleri, kampanya kullanımı, mutabakat ve gider raporları.
İlk fazda görünür prestij ve gerçek kullanım hedeflenir. Finansal ve operasyonel analizler ikinci-üçüncü fazda genişler.
Mobil web app, üyelik, rezervasyon, arkadaş ekleme, QR giriş, kapı paneli, yönetici paneli, etkinlik bildirimi ve basit kampanya QR sistemi.
Segmentasyon, doğum günü otomasyonları, VIP müşteri listesi, no-show takibi, chatbot ve WhatsApp/push bildirim akışları.
POS gün sonu mutabakatı, manuel ciro girişi, OCR/e-Fatura, gider kategorileri, restoran adisyon verisi ve etkinlik kârlılık raporu.
Kamera yoğunluk analizi, stok tahmini, bar satış modülü, gelişmiş BI paneli ve çoklu şube/marka mimarisi.
Guest Club sayesinde Ma’azi; müşterisini tanıyan, rezervasyonunu dijitalleştiren, kapı girişini hızlandıran, özel teklifleri QR ile yöneten ve işletme verisini raporlayan prestijli bir platforma dönüşür.
Bu sayfa tarayıcıdan PDF olarak dışa aktarılabilir.